Votre EPG Iron TV Pro ne fonctionne pas ? Le guide TV reste vide, affiche « No Information », présente des programmes décalés ou ne se met plus à jour ?

Ces problèmes sont gênants, surtout lorsque les chaînes fonctionnent normalement mais que vous ne pouvez plus consulter les émissions en cours et à venir.

Heureusement, un guide électronique des programmes qui ne s'affiche pas ne signifie pas forcément que votre abonnement est défectueux. Le problème peut venir du lecteur IPTV, d'une synchronisation incomplète, de données EPG indisponibles ou d'un mauvais réglage horaire.

Dans ce guide 2026, découvrez comment identifier la cause et corriger les problèmes d'EPG Iron TV Pro, étape par étape, sur Smart TV, Android TV, Fire Stick, Apple TV et ordinateur.

EPG Iron TV Pro : l'essentiel en 30 secondes

Problème Première solution
Guide TV entièrement vide Actualiser les données EPG dans le lecteur
Message « No Information » Vérifier le chargement du guide et la source EPG
Programmes décalés d'une heure Vérifier le fuseau horaire et les réglages EPG
EPG présent sur certaines chaînes seulement Vérifier la disponibilité des données et l'association des chaînes
Guide TV qui ne s'actualise plus Relancer la synchronisation du lecteur
EPG absent avec une playlist M3U Vérifier si une source XMLTV distincte est nécessaire
Guide disparu après une mise à jour Contrôler les paramètres et le profil de connexion

💡 À retenir : l'EPG Iron TV Pro est disponible pour les chaînes compatibles. Son affichage dépend également de l'application utilisée et des données associées à chaque chaîne.

Qu'est-ce que l'EPG sur Iron TV Pro ?

L'EPG, ou Electronic Program Guide, est le guide électronique des programmes télévisés. Il permet notamment de consulter, lorsque les informations sont disponibles :

  • Le titre de l'émission en cours ;
  • L'heure de début et de fin ;
  • Les programmes suivants ;
  • Les descriptions ou résumés de certaines émissions ;
  • Une grille horaire organisée par chaîne.

Le guide TV apparaît généralement dans une rubrique dédiée du lecteur IPTV ou à côté de la liste des chaînes.

L'EPG est-il inclus avec Iron TV Pro ?

Oui, Iron TV Pro propose un guide EPG pour les chaînes compatibles. Cependant, la présence et le niveau de détail des informations peuvent varier selon les chaînes et les applications.

Une chaîne peut fonctionner parfaitement en direct sans disposer de toutes les informations de programmation. De la même manière, un lecteur qui affiche une chaîne ne charge pas nécessairement son EPG de façon automatique.

Quelle différence entre chaînes IPTV et EPG ?

La lecture des chaînes permet de regarder un contenu en direct. L'EPG fournit les informations sur les programmes associés à ces chaînes.

Ces deux fonctions sont liées, mais elles ne dépendent pas toujours des mêmes données. C'est pourquoi vous pouvez parfois regarder une chaîne normalement tout en voyant un guide TV vide.

Pourquoi l'EPG Iron TV Pro ne fonctionne-t-il pas ?

1. L'EPG n'a pas encore été chargé

Lors de la première configuration du lecteur, le guide TV peut nécessiter une synchronisation. Le chargement dépend du volume de données, de la connexion Internet et du fonctionnement de l'application.

Si les chaînes viennent d'apparaître mais que le guide reste vide, vérifiez d'abord qu'aucun chargement EPG n'est encore en cours.

2. Les données EPG sont anciennes

Certains lecteurs conservent les informations du guide dans leur mémoire cache. Lorsque cette copie locale n'est plus actualisée correctement, le guide peut afficher des émissions anciennes ou ne plus proposer les programmes à venir.

Une actualisation manuelle peut alors résoudre le problème.

3. La source EPG n'est pas correctement configurée

Selon la méthode de connexion, le guide TV peut provenir :

  • Des données accessibles via Xtream Codes API ;
  • D'une source EPG associée à une playlist ;
  • D'un fichier ou d'une URL XMLTV compatible.

Si la source est absente, inaccessible ou non reconnue par le lecteur, les programmes peuvent ne pas s'afficher.

4. Le fuseau horaire est incorrect

Un guide dont tous les programmes sont décalés d'une ou deux heures peut révéler une différence entre le fuseau horaire de l'appareil et celui utilisé par le lecteur.

Le passage à l'heure d'été ou à l'heure d'hiver peut également mettre en évidence un mauvais réglage.

5. Certaines chaînes n'ont pas de données associées

La couverture EPG n'est pas nécessairement identique pour toutes les chaînes. Les informations peuvent manquer pour certains contenus ou certaines catégories.

Dans ce cas, actualiser le lecteur ne suffit pas toujours : il faut vérifier la disponibilité des données correspondantes.

Comment actualiser l'EPG Iron TV Pro ?

Étape 1 : ouvrir le lecteur IPTV

Allumez votre appareil et lancez l'application que vous utilisez pour accéder à Iron TV Pro.

Vérifiez d'abord qu'une chaîne disponible se lance normalement.

Si la lecture est également impossible, le problème ne concerne peut-être pas uniquement l'EPG : consultez notre guide Iron TV Pro ne marche plus : causes et solutions.

Étape 2 : rechercher les paramètres EPG

Ouvrez les paramètres de votre lecteur.

Selon l'application et sa version, la rubrique peut porter un nom comme EPG, Guide TV, TV Guide, Program Guide ou EPG Settings.

Les intitulés varient selon les applications : les noms présentés ici sont des exemples, pas des menus garantis sur tous les appareils.

Étape 3 : lancer une actualisation manuelle

Si votre lecteur possède une fonction appropriée, sélectionnez Refresh EPG, Update EPG, Actualiser le guide TV ou une option équivalente.

Laissez l'application terminer la synchronisation avant de vérifier les résultats, et évitez de fermer le lecteur pendant le chargement.

Étape 4 : vérifier plusieurs chaînes

Après l'actualisation :

  1. Ouvrez le guide TV.
  2. Vérifiez une chaîne dont le programme était auparavant absent.
  3. Comparez plusieurs chaînes.
  4. Regardez si les émissions à venir s'affichent.
  5. Vérifiez que les horaires semblent corrects.

Si seules quelques chaînes restent sans programme, le problème peut être lié à la couverture EPG ou à l'association de ces chaînes, plutôt qu'au chargement général.

Iron TV Pro EPG vide avec Xtream Codes API : que faire ?

La connexion Xtream Codes API utilise l'adresse du serveur, le nom d'utilisateur et le mot de passe fournis avec votre accès Iron TV Pro.

Certains lecteurs compatibles récupèrent les données EPG directement à partir de cette connexion.

Vérifier la connexion

  1. Ouvrez le profil correspondant à Iron TV Pro.
  2. Vérifiez que le compte est connecté.
  3. Contrôlez que les chaînes sont présentes.
  4. Recherchez la fonction d'actualisation EPG.
  5. Relancez le chargement si cette option existe.

Si les chaînes fonctionnent mais que le guide est entièrement vide après plusieurs tentatives, demandez au support de vérifier la disponibilité de l'EPG pour votre accès.

⚠️ Évitez de supprimer immédiatement votre profil. Une suppression peut vous obliger à ressaisir toutes vos informations de connexion et à reconfigurer les favoris.

Iron TV Pro EPG vide avec M3U : vérifier XMLTV

Une connexion via playlist M3U peut fonctionner différemment : le fichier ou le lien M3U permet au lecteur d'identifier les flux, tandis que les données du guide TV peuvent être fournies séparément au format XMLTV.

Qu'est-ce qu'un fichier XMLTV ?

XMLTV est un format structuré utilisé pour décrire des chaînes et leurs programmes : identifiants de chaînes, titres d'émissions, horaires de diffusion et descriptions.

Le lecteur utilise ces informations pour construire sa grille TV.

Faut-il ajouter une URL EPG ?

Pas systématiquement. Certains lecteurs récupèrent les données du guide grâce à la méthode de connexion déjà configurée ; d'autres proposent un champ permettant d'ajouter une source XMLTV distincte.

Si vous utilisez M3U et que le guide reste vide :

  1. Vérifiez si le lecteur possède une rubrique Source EPG ou XMLTV.
  2. Regardez si une source est déjà configurée.
  3. Consultez les instructions reçues avec votre accès.
  4. Demandez au support si une URL EPG supplémentaire est nécessaire.
  5. Utilisez uniquement les informations correspondant à votre accès.

⚠️ Ne copiez pas une URL EPG trouvée au hasard sur Internet. Elle peut être incompatible, obsolète ou provenir d'une source non fiable.

Pourquoi certaines chaînes restent-elles sans programme ?

Les données XMLTV et les chaînes de la playlist doivent pouvoir être associées correctement.

Certains lecteurs utilisent des identifiants de chaînes pour réaliser cette association : si les identifiants ne correspondent pas, un programme peut manquer même lorsque des données EPG existent.

Certains lecteurs permettent de modifier cette association manuellement. Lorsque cette fonction n'existe pas, le support peut vous aider à vérifier la source fournie.

EPG Iron TV Pro décalé d'une heure : comment corriger l'horaire ?

Vous constatez qu'une émission annoncée à 20 h apparaît à 19 h ou à 21 h ?

Lorsque plusieurs chaînes présentent le même décalage, commencez par vérifier les paramètres horaires de votre appareil.

Vérifier la date et l'heure

Ouvrez les paramètres de votre télévision, box ou smartphone et vérifiez :

  • La date ;
  • L'heure ;
  • Le fuseau horaire ;
  • La synchronisation automatique lorsqu'elle est disponible.

Si vous utilisez votre appareil en France métropolitaine, le fuseau horaire approprié est normalement Europe/Paris, qui tient compte des changements saisonniers d'heure.

Vérifier le fuseau dans le lecteur

Certaines applications possèdent leurs propres réglages horaires : EPG Time Offset, Time Shift, Décalage horaire, Fuseau horaire EPG…

Commencez avec le réglage automatique ou le décalage neutre.

Si un ajustement manuel est nécessaire, testez-le uniquement après avoir vérifié l'heure de l'appareil : un décalage manuel permanent peut provoquer de nouvelles erreurs au prochain changement d'heure.

Que faire si une seule chaîne est décalée ?

Si une seule chaîne affiche un horaire incorrect alors que les autres sont exactes, le problème peut provenir de ses données EPG ou d'une mauvaise association.

Dans ce cas, modifier le fuseau horaire global risque de dérégler l'ensemble du guide : vérifiez d'abord l'association EPG de cette chaîne, ou signalez le problème au support.

EPG Iron TV Pro sur Smart TV, Fire Stick et Apple TV

Android TV et Google TV

Si le guide ne s'actualise pas :

  1. Vérifiez la connexion Internet.
  2. Relancez l'actualisation EPG.
  3. Contrôlez la date et le fuseau horaire.
  4. Redémarrez le lecteur.
  5. Vérifiez les mises à jour disponibles.

Si l'application propose un nettoyage du cache, vous pouvez l'envisager après ces vérifications.

⚠️ Attention : vider le cache et effacer toutes les données de l'application ne sont pas la même opération. Effacer les données peut supprimer les profils et réglages enregistrés.

Pour la configuration générale, consultez notre guide Iron TV Pro sur Android TV.

Amazon Fire Stick

Les contrôles sont similaires : connexion réseau, mise à jour du lecteur, actualisation du guide, paramètres de date et d'heure, redémarrage de l'appareil.

Notre guide Iron TV Pro sur Fire Stick présente les étapes générales de configuration.

Smart TV Samsung

Sur Samsung, le lecteur installé et sa compatibilité avec Tizen déterminent les fonctions disponibles.

Vérifiez les réglages de l'application et la présence d'une fonction d'actualisation du guide.

Si nécessaire, consultez notre guide Iron TV Pro sur Samsung.

Smart TV LG

Sur LG webOS, certaines applications utilisent une playlist M3U et un identifiant d'appareil : la gestion de l'EPG dépend alors du lecteur.

Vérifiez si une source XMLTV doit être associée à votre playlist.

Pour choisir un lecteur adapté, consultez notre guide Iron TV Pro sur LG.

Apple TV 4K et Apple TV HD

Sur Apple TV, le guide TV dépend de l'application tvOS utilisée.

Si les programmes sont décalés, vérifiez aussi le fuseau horaire dans les réglages système.

Pour l'installation complète, consultez notre guide Iron TV Pro sur Apple TV 4K.

PC Windows et Mac

Sur ordinateur, la prise en charge de l'EPG dépend du logiciel : un lecteur généraliste comme VLC peut ouvrir certains flux sans proposer une grille TV complète.

Si vous utilisez un programme dépourvu de gestion EPG, l'absence de guide ne signifie pas que les données du service sont indisponibles.

Consultez notre guide Iron TV Pro sur PC et Mac.

EPG disparu après une mise à jour

Une mise à jour peut modifier certains paramètres du lecteur, notamment le stockage du cache ou la gestion des sources EPG.

Commencez par :

  1. Vérifier que votre profil de connexion est toujours présent.
  2. Contrôler que les chaînes fonctionnent.
  3. Rechercher les paramètres EPG.
  4. Actualiser le guide.
  5. Vérifier la source XMLTV, si elle est utilisée.
  6. Redémarrer le lecteur.

Si le problème est apparu après une mise à jour particulière, relevez la version de l'application avant de contacter le support.

Retrouvez aussi notre article Mise à jour Iron TV Pro : comment faire.

Quand faut-il contacter le support ?

Contactez le support notamment lorsque :

  • Le guide reste vide après plusieurs actualisations ;
  • Plusieurs chaînes compatibles n'affichent aucune information ;
  • Le lecteur indique une erreur de source EPG ;
  • Le guide est décalé malgré un fuseau horaire correct ;
  • Certaines informations de programmation semblent associées à la mauvaise chaîne.

Pour faciliter le diagnostic, préparez :

Information Exemple
Appareil Fire Stick 4K, Samsung TV, Apple TV 4K
Lecteur Nom exact de l'application
Méthode de connexion Xtream Codes API ou M3U
Problème EPG vide, décalage horaire, programme manquant
Chaînes concernées Quelques chaînes ou toutes les chaînes
Action déjà effectuée Actualisation EPG, vérification du fuseau, redémarrage

Le support Iron TV Pro est disponible 24 h/24 et 7 j/7.

Pour obtenir de l'aide, écrivez à support@iron-pro-tv.com ou utilisez notre page de contact.

Indiquez votre appareil, le lecteur utilisé et les vérifications déjà effectuées.

Ne communiquez pas vos identifiants dans un commentaire public.

Tableau récapitulatif : les problèmes EPG et leurs solutions

Symptôme Cause possible Action recommandée
EPG vide sur toutes les chaînes Données non chargées Actualiser l'EPG
« No Information » Guide absent ou données indisponibles Vérifier la source et la synchronisation
Décalage de 1 heure Fuseau ou décalage EPG Corriger l'heure puis vérifier l'offset
Une seule chaîne décalée Association incorrecte Vérifier le mapping EPG
Guide incomplet Couverture limitée ou mauvaise association Vérifier les chaînes concernées
EPG absent avec M3U Source XMLTV manquante Vérifier les instructions fournies
EPG disparu après mise à jour Paramètres ou cache modifiés Actualiser et contrôler la configuration
Guide TV figé Données locales anciennes Relancer le chargement
Pas de guide dans le logiciel PC Lecteur sans fonction EPG adaptée Utiliser un lecteur prenant en charge l'EPG

FAQ — Iron TV Pro EPG et guide TV

Pourquoi l'EPG Iron TV Pro est-il vide ?

Le guide peut rester vide à cause d'une synchronisation incomplète, d'une source EPG indisponible, d'une configuration incorrecte ou d'un lecteur qui ne prend pas en charge la fonction attendue.

Commencez par vérifier que les chaînes fonctionnent, puis actualisez les données EPG.

Iron TV Pro propose-t-il un guide TV EPG ?

Oui. L'EPG est disponible pour les chaînes compatibles. Les informations affichées dépendent de la disponibilité des programmes et des fonctions du lecteur IPTV.

Comment actualiser l'EPG sur Iron TV Pro ?

Ouvrez votre lecteur IPTV, recherchez la rubrique EPG ou Guide TV et utilisez la fonction d'actualisation lorsqu'elle est disponible.

Les menus exacts varient selon les applications et leurs versions.

Pourquoi mon guide TV affiche-t-il « No Information » ?

Ce message indique généralement que le lecteur ne dispose pas d'informations de programmation exploitables pour la chaîne ou la période concernée.

Vérifiez la synchronisation, la source EPG et la disponibilité des données.

Comment corriger un EPG décalé d'une heure ?

Vérifiez d'abord la date, l'heure et le fuseau horaire de votre appareil (Europe/Paris en France métropolitaine).

Contrôlez ensuite les éventuels paramètres de décalage EPG dans le lecteur, sans appliquer automatiquement un ajustement manuel permanent.

Quelle différence entre EPG et XMLTV ?

L'EPG est le guide électronique affiché au spectateur.

XMLTV est l'un des formats utilisés pour transmettre les informations de programmation à un lecteur compatible.

Faut-il obligatoirement une URL XMLTV ?

Non. Cela dépend du mode de connexion et du lecteur.

Certaines applications récupèrent directement les données EPG associées à une connexion Xtream Codes ; d'autres peuvent nécessiter une source XMLTV distincte.

Pourquoi certaines chaînes ont-elles un EPG et d'autres non ?

Toutes les chaînes ne disposent pas nécessairement des mêmes informations de programmation.

Une association incorrecte entre les chaînes et les données EPG peut également expliquer une partie des absences.

Dois-je réinstaller l'application si l'EPG ne fonctionne pas ?

Pas immédiatement.

Commencez par actualiser le guide, vérifier la source et contrôler les réglages horaires.

Une réinstallation doit être envisagée seulement après les vérifications simples, car elle peut nécessiter une nouvelle configuration.

Comment contacter le support pour un problème EPG ?

Envoyez un email à support@iron-pro-tv.com, en précisant votre appareil, le lecteur utilisé, les chaînes concernées et les vérifications déjà effectuées.

Conclusion : retrouver un guide TV Iron TV Pro fonctionnel

Lorsque l'EPG Iron TV Pro ne fonctionne pas, il est important de distinguer le problème de guide TV d'un problème général de lecture.

Si les chaînes fonctionnent, commencez par actualiser les données EPG et vérifier leur source.

Si les programmes sont décalés, contrôlez la date, le fuseau horaire et les éventuels paramètres d'ajustement du lecteur.

Si certaines chaînes restent sans informations, vérifiez la disponibilité des données et leur association avec les chaînes correspondantes.

Ces étapes permettent de diagnostiquer de nombreux problèmes sans supprimer votre application ni modifier vos identifiants.

Besoin d'aide ? Contactez le support Iron TV Pro, disponible 24 h/24 et 7 j/7.

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